No inicio desta semana, os técnicos do
Procon Assembleia, estiveram no centro comercial de Boa Vista, entre as ruas
Jaime Brasil e Sebastião Diniz, orientando consumidores, fornecedores e
lojistas, sobre o Código de Defesa do Consumidor e também quanto aos serviços
oferecidos pelo órgão.
A auxiliar de enfermagem Madalena
Magalhães aproveitou para resolver um problema que está enfrentando junto a uma
operadora de telefonia fixa no Estado. “Eu já tentei resolver pelo telefone
várias vezes, mas eles sempre arranjam uma desculpa para não encaminharem minha
demanda. Agora aqui pelo Procon, o atendente já ligou e eles marcaram uma
negociação para amanhã, 24, fiquei tranquila e satisfeita agora”, disse a
auxiliar de enfermagem.
Nos estabelecimentos comerciais foram
entregues edições do Código de Defesa do Consumidor, e realizado orientações
aos gerentes e proprietários. Andrea Fonseca possui um pequeno empreendimento
no comércio varejista instalado no centro comercial de Boa Vista.
Ela avaliou como positiva esta ação.
“Sempre é bom estarmos preparados para lidar com qualquer situação de crise que
envolva empresários e consumidores, pois ninguém pode sair no prejuízo e
tampouco receber tratamento inferior. Quando estamos conscientes dos nossos
direitos e deveres, tudo fica mais fácil de resolver”, reforçou a
empresária.
A coordenadora do Procon Assembleia,
Eumária Aguiar, disse que o foco principal da ação foi a orientação. “Falar aos
consumidores e lojistas sobre o trabalho do Procon e com isso levar as nossas
ações para mais perto da sociedade. Durante todo o dia fizemos vários
atendimentos e o que não conseguimos resolver no local, encaminhamos para sede
do órgão”, disse.
Quem for dar continuidade ao atendimento
iniciado no centro comercial ou tiver interesse em ter acesso aos serviços de
informação, orientação e homologação de acordo, oferecidos pelo Procon
Assembleia, pode se dirigir a rua Agnelo Bittencourt, 216, Centro. Para mais
informações, há ainda os telefones 4009-4820/4822/4823/4824/4826, de segunda a
sexta-feira, ou ainda pelo endereço eletrônico proconassembleia@al.rr.leg.br, e
solicitar o agendamento.
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